Hello,
i have alway this pop up when i open my itunes. this pop up is always two times.
And i cant make a sync with my iphone 6 or my ipad 2.
Here is the dyanostic report:
Microsoft Windows 10.0 Home Premium Edition (Build 9200)
Dell Inc. Dell XPS430
iTunes 12.3.1.23
QuickTime 7.7.6
FairPlay 2.9.9
Apple Application Support 4.1
Bibliothèque de mise à jour iPod 12.0
Pilote de CD 2.2.3.0
DLL du pilote de CD 2.1.3.1
Périphérique mobile Apple 9.1.0.6
Gestionnaire d’appareil mobile Apple 1.67.0.0
Bonjour 3.1.0.1 (333.18)
Gracenote SDK 3.06.1.3084
Gracenote MusicID 3.06.1.3084
Envoi Gracenote 3.06.1.3084
Gracenote DSP 3.06.1.3084
Numéro de série iTunes 15CF04D8187C7710
L’utilisateur actuel est un administrateur.
La date et l’heure locales actuelles sont 2015-11-29 10:23:06.
iTunes ne s’exécute pas en mode sans échec.
La composition accélérée de WebKit est activée.
HDCP est pris en charge.
Core Media est pris en charge.
**** Informations relatives aux modules externes ****
Aucun module externe installé.
**** Tests de connectivité réseau ****
Informations sur l’adaptateur réseau
Nom de l’adaptateur : {9C2CBDA3-D6D0-456C-A9E4-A48B81AABFB3}
Description : Intel(R) 82566DC-2 Gigabit Network Connection
Adresse IP : 192.168.1.3
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut :t192.168.1.1
DHCP activé : Oui
Serveur DHCP : 192.168.1.1
Location obtenue : Sun Nov 29 09:40:12 2015
Expiration de la location : Mon Nov 30 09:40:12 2015
Serveurs DNS : 192.168.1.1
Connexion active : Connexion réseau
Connecté : Oui
En ligne : Oui
Utilisation du modem : Non
Utilisation du réseau local : Oui
Utilisation du proxy : Non
Informations sur le coupe-feu
Pare-feu Windows activé.
iTunes n’est PAS activé dans le pare-feu Windows.
La tentative de connexion au site web d’Apple a réussi.
Tentative de connexion pour explorer l’iTunes Store réussie.
La tentative de connexion en vue d’acheter sur l’iTunes Store a réussi.
Tentative de connexion au serveur d’activation d’iPhone réussie.
Tentative de connexion au serveur de mise à jour de microprogramme réussie.
Tentative de connexion au serveur Gracenote réussie.
Le dernier accès réussi à l’iTunes Store était le 2015-11-29 10:21:20.
**** Tests de connectivité des appareils ****
iPodService 12.3.1.23 est en cours d’exécution.
iTunesHelper 12.3.1.23 est en cours d’exécution.
Apple Mobile Device service 3.3.0.0 est en cours d’exécution.
Aucun contrôleur USB détecté.
Aucun contrôleur hôte FireWire (IEEE 1394) détecté.
Informations sur l’appareil connecté :
iPhone Jean-Marc, iPhone 6 exécution du microprogramme version 9.1
Numéro de série : F73NW3NXG5MP
Appareils les plus récents non connectés actuellement :
iPad (3e génération) (Wi-Fi) exécution du microprogramme version 9.1
Numéro de série : DLXHC007DJ8T
**** Tests de synchronisation des appareils ****
Tests de synchronisation terminés avec succès.